n° 219
Novembre 2017
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Autore Discussione: Rivista invisibile  (Letto 473 volte)
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Michela12
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« inserita:: Ottobre 18, 2017, 08:21:32 »

Buongiorno a tutti,
Mi sono abbonata alla rivista Ioprogrammo dopo la metà di agosto di quest'anno (abbonamento 6 mesi rivista+libro+cd). A settembre ho chiamato l'assistenza clienti per sapere quando sarebbe arrivata la rivista e mi hanno risposto che l'avrei ricevuta i primi di ottobre. Ora siamo quasi al 20 e dei numeri che dovevo ricevere ancora nessuna traccia.
È un peccato che il servizio sia così scadente, perchè in primis ho già pagato l'abbonamento e poi perchè nelle Marche dove abito io, la rivista in edicola non si trova.
A qualcuno è capitato il mio stesso problema? Come lo avete risolto?
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fermat85
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« Risposta #1 inserita:: Ottobre 18, 2017, 12:17:12 »

si mi è capitato!

un numero mi è arrivato con due mesi di ritardo.
un altro con un mese.
per ricerverli, gli ho scritta una infinità di email.
e se non ricordo male, alla fine un moderatore mi aveva fatto la cortesia di invitare l'assistenza a rispondermi (perchè neanche mi rispondevano).
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michele.p
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« Risposta #2 inserita:: Ottobre 18, 2017, 12:19:36 »

Alcuni utenti hanno riportato il tuo stesso problema ma che si è risolto dopo qualche giorno causa ...ritardo della consegna ad opera di Poste S.p.A.

NON SO se il problema che sta avendo SDA da un mese a questa parte possa ripercuotersi (poiché il gruppo fa parte di - è controllata da - Poste SpA) sulla distribuzione e consegna della rivista a casa, ma suggerirei di aspettare qualche altro giorno.
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michele.p
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« Risposta #3 inserita:: Ottobre 18, 2017, 12:21:40 »

P.S.:Intendo una situazione di blocco di questo tipo, che risale a qualche giorno fa:

http://milano.repubblica.it/cronaca/2017/10/12/news/poste_sda_raggiunto_accordo_hub_milano-178073330/

ma NON SO se rientra anche la distribuzione di riviste (la consegna è di responsabilità locale).
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