n° 219
Novembre 2017
Giugno 18, 2018, 06:11:02 *
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Autore Discussione: Abbonamento rivista mai ricevuto  (Letto 3803 volte)
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Mike F
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« inserita:: Novembre 22, 2017, 11:58:57 »

Ho sottoscritto un abbonamento a Giugno 2017, mai ricecuto nulla e nessuno risponde alle email di sollecito.
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« Risposta #1 inserita:: Novembre 23, 2017, 01:05:06 »

Giugno 2017?!
Non ti è arrivato nulla?!

Capperi, da segnalare!

Ti invio un messaggio privato, puoi vederlo/leggerlo una volta effettuato il login dalla voce "I miei messaggi" nel menù in alto.
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Mike F
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« Risposta #2 inserita:: Gennaio 16, 2018, 12:18:53 »

Provato con email standard, pec... nulla!
ad un certo punto mi hanno risposto dicendomi di andare a vedere all'ufficio postale, gli ho chiesto gli estremi della spedizione... mai piu' risposto.
Ora procederò con una denucia e con una segnalazione all'associazione dei consumatori.
Incredibile!!!!

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« Risposta #3 inserita:: Gennaio 16, 2018, 12:37:42 »

Allora proviamo a cambiare "il percorso": giro la tua richiesta alla Redazione.
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Mike F
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« Risposta #4 inserita:: Febbraio 20, 2018, 01:50:18 »

Hai notizie?
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« Risposta #5 inserita:: Febbraio 20, 2018, 01:35:57 »

Ti invio un messaggio in privato.
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Paolo63
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« Risposta #6 inserita:: Febbraio 21, 2018, 12:20:39 »

Ciao, sono curioso di vedere allora se sai qualcosa anche del mio ex abbonamento.
Mi sono abbonato ad io programmo come da vostra mail: Abb. ioProgrammo Libro 2 anni RifID_62108
Partito col numero 200 novembre/dicembre 2015 avrebbe dovuto terminare, immagino, col numero di ottobre o novembre 2017.
Invece non mi e' mai arrivato il numero 208, novembre 2016, e poi, dopo il numero 211, febbraio/marzo 2017, non ho piu' visto nulla.
Ho scritto per far rilevare il problema ma non ho mai avuto risposta...

Potresti chiedere a chi di dovere ?

Spiacente aver dovuto iscrivermi sul forum solo per questo pero' mi spiace molto che una rivista cosi' ben fatta abbia un servizio abbonamenti cosi' scarso... 
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« Risposta #7 inserita:: Febbraio 21, 2018, 05:29:34 »

Citazione
Partito col numero 200 novembre/dicembre 2015 avrebbe dovuto terminare, immagino, col numero di ottobre o novembre 2017.

2 anni di abbonamento = 24 numeri. Quanti ne hai ricevuti in totale?

Citazione
Invece non mi e' mai arrivato il numero 208, novembre 2016, e poi, dopo il numero 211, febbraio/marzo 2017, non ho più visto nulla.

Ma perché non lo dite prima? Così si perdono tutti i riferimenti ed è più difficoltoso - per chi dovrà controllare - capire dove poi si sia verificato l'intoppo.  Indeciso

Detto questo, provo a inviare messaggio anche per il tuo caso.
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« Risposta #8 inserita:: Febbraio 21, 2018, 10:53:36 »

Grazie per la tua disponibilita' !

devo fare pero' pubblica ammenda, anche se la mail diceva 2 anni io, pagando 52.99, l'ho fatto solo per un anno, cioe' 12 numeri !
Mi e' mancato solo il numero 208, per il quale ho scritto a suo tempo a servizioclienti ma non ho sentito niente. Ma immagino capiti

Quindi ti chiedo scusa e ti ringrazio veramente molto per il tuo interessamento !
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Emriel
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« Risposta #9 inserita:: Febbraio 23, 2018, 06:26:34 »

Ciao a tutti, anch'io penso di avere un problema con l'abbonamento a casa. A gennaio mi hanno confermato l'abbonamento ma ad oggi nessuna rivista è stata lasciata nella bucqa delle lettere XD sapreste dirmi a che numero è arrivata? perchè dovrei partire dalla 223, così capisco se devo aspettare oppure c'è qualche quadra che non cosa. Grazie!!!!
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michele.p
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« Risposta #10 inserita:: Febbraio 23, 2018, 07:41:43 »

In edicola da qualche giorno c'è proprio la 223. Ergo se non parte con la 223 sicuramente, poiché te l'hanno confermato, partirai con la 224.
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Aaron89
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« Risposta #11 inserita:: Marzo 07, 2018, 07:33:10 »

Anche io non sto più ricevendo la rivista da 1 mese. Ho controllato le e-mail di quando mi sono abbonato e ho notato che nonostante avessi fatto l'abbonamento per 2 anni, nell'e-mail mi confermavano che avrei ricevuto 12 numeri anzichè 24. Sto provando a contattare il servizio abbonati dall'1 marzo. L'assistenza telefonica non è mai disponibile e per e-mail non rispondono nemmeno. Che fare?
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« Risposta #12 inserita:: Marzo 08, 2018, 06:41:27 »

Da notizie ufficiose pare ci sia una sorta di "trasformazione"/rinnovamento/cambiamento così come dovrebbe essere in atto un cambio di piattaforma...
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Aaron89
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« Risposta #13 inserita:: Marzo 09, 2018, 03:24:23 »

Io nella mail trovo scritto:

Abb. ioProgrammo Libro 2 anni RifID_*****
per l'importo di 52.99 Euro.

Mi confermate che l'abbonamento per 2 anni è 52.99 euro? Mi sembrano un po' pochini...
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Mike F
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« Risposta #14 inserita:: Maggio 04, 2018, 12:19:37 »

Io invece continuo a non ricevere nulla (non ho mai ricevuto un solo numero) e continuo a non ricevere risposte alla mie email. Complimenti per la serietà!!!
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